2023年12月28日，一位患者將一面寫(xiě)有“精醫重道仁心仁術(shù)，和光同塵與時(shí)舒卷”的錦旗和一封表?yè)P信送到烏魯木齊金天川醫院，以此表達對金天川醫院骨傷科譚棨中醫生及王興盛醫生、李炎坤醫生、李雅芳醫生精湛醫術(shù)和貼心服務(wù)的感激之情。這面錦旗不僅是對骨傷科醫生們的個(gè)人褒獎，更是對烏魯木齊金天川醫院對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療質(zhì)量的肯定。

據了解，2023年11月15日，患者楊女士陪同母親前來(lái)金天川醫院就診，在王興勝醫生為其母親施浮針治療后，偶然看見(jiàn)譚棨中醫生的簡(jiǎn)介里有柔性正骨，楊女士因工作原因受腰痛困擾長(cháng)達6年之久，且多方求醫未果。向譚醫生咨詢(xún)后，譚醫生沒(méi)有提出讓楊女士先掛號或拍片子的要求，而是直接為楊女士進(jìn)行了正骨調整，楊女士的腰痛當場(chǎng)得到了緩解。之后譚醫生也未提出讓楊女士走流程掛號的要求，并且知道楊女士身體還有其他疼痛的問(wèn)題后，也未主動(dòng)要求楊女士進(jìn)行流程治療，只是簡(jiǎn)單叮囑注意事項后, 提醒楊女士有問(wèn)題隨時(shí)來(lái)復查。  

譚醫生表示，楊女士的認可和贊揚是他的榮幸，更是對他今后工作的鞭策。他說(shuō)：“為患者提供最好的醫療服務(wù)是我作為醫生的職責。我很高興能收到楊女士的表?yè)P，但我認為這更是一種鼓勵和肯定，我會(huì )更加努力工作，不辜負患者的期望?！?/p>

對于譚醫生來(lái)說(shuō)，這是一件小事，但對于楊女士來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是無(wú)數次就醫經(jīng)歷中暖心又難以忘記的體驗，楊女士于2023年12月28日將錦旗送到了譚醫生的手中，并親手將表?yè)P信送到了醫院辦公室，與楊女士溝通后烏魯木齊金天川醫院領(lǐng)導班子高度重視、積極籌備，為此次受到患者表?yè)P的骨傷科醫師們頒發(fā)了紅包，以資鼓勵；對他們“以患者為中心”的服務(wù)理念提出表?yè)P，周少云院長(cháng)希望受表獎的同事要不驕不躁、繼續努力，并且請全院醫護人員都能時(shí)刻做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)并銘記：每一次患者的微笑、每一次患者的感謝，都是對我們工作的最高認可。都是將患者放在第一位的回報。

這面錦旗不僅是對骨傷科醫生們的褒獎，更是對烏魯木齊金天川醫院面向患者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療質(zhì)量的認可和信任；這封表?yè)P信不但是在娓娓訴說(shuō)骨傷科醫生們優(yōu)秀的醫德醫風(fēng)，更是就診患者對醫院未來(lái)發(fā)展的一種期待和鞭策。

金天川醫院為了持續提高醫療技術(shù)和護理服務(wù)水平，時(shí)刻要求醫護人員加強培訓和學(xué)習，引進(jìn)更先進(jìn)的醫療設備和技術(shù)。為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)的同時(shí)，也將繼續加強與患者的溝通和交流，積極回應患者的需求和期望，共同創(chuàng )造更加美好的醫療環(huán)境，打造出老百姓滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)醫院。